チョコサポの仕組み
チョコサポは、地域で活躍する便利屋・生活支援事業者のネットワークを運営しています。
お問い合わせの内容に応じて対応できる事業者をご案内し、現地調査、お見積り、ご契約、作業は各加盟店が直接行います。
ご依頼から作業までの流れ
STEP 1 お問い合わせ（無料）
お電話（050-1722-5550・24時間・年中無休）またはウェブのフォームからご相談ください。
この時点で費用はかかりません。どんな作業が必要か、どのくらいの量か、いつごろを希望されるかをお聞きします。
STEP 2 地域の担当店からご連絡
お客様の地域を担当する加盟店からご連絡し、お見積り金額をお伝えします。
内容によっては、現地を見せていただく場合があります。家具の大きさ、階数、搬出の経路、作業のしやすさによって金額が変わるためです。
現地でのお見積りも無料です。
STEP 3 ご依頼・作業・お支払い
お見積りにご納得いただけましたら、作業日を調整します。
お客様のサインをいただくまで、作業は始めません。作業が完了しましたら、お支払いをお願いします。
お支払いは銀行振込または現金です。
誰が何をするか
ここをはっきりさせておきます。
| 運営者（チョコサポ） | 加盟店 | |
|---|---|---|
| お問い合わせの受付 | 行います | — |
| 加盟店のご案内 | 行います | — |
| 現地調査・お見積り | — | 行います |
| ご契約 | — | 行います |
| 作業 | — | 行います |
| お支払いの受け取り | — | 行います |
運営者は、作業そのものを行いません。現地でのやり取りは、すべて加盟店との間で行われます。
不用品の扱いについて
チョコサポの加盟店は、廃棄物の回収を行いません。
法律では、ご家庭から出た不用品を処分するために引き取れるのは、「一般廃棄物収集運搬業の許可」を持つ業者だけと決まっています。
そこで、次のように役割を分けています。
| 内容 | 誰が行うか |
|---|---|
| お部屋から玄関先・お車までの運び出し | 加盟店がお手伝いします |
| 分別のお手伝い | 加盟店がお手伝いします |
| まだ使えるものの買取 | 古物商の許可を持つ加盟店が行います |
| 廃棄物の収集・運搬・処分 | 一般廃棄物収集運搬業の許可を持つ事業者が行います |
なぜこの区別が大事なのか
環境省は、産業廃棄物の許可や古物商の許可だけを掲げて廃棄物を回収する業者について、正規の業者を装う手口として注意を呼びかけています。
無許可の業者に不用品を渡すと、不法投棄され、依頼した側が責任を問われることがあります。
参考：環境省「廃棄物の処分に『無許可』の回収業者を利用しないでください！」
https://www.env.go.jp/recycle/kaden/tv-recycle/qa.html
「無料回収」「なんでも回収します」と宣伝している業者にはご注意ください。
料金について
作業費は1名1時間4,400円（税込・出張費込み）。富山県内はどこでも同じ金額です。
加盟店によって金額が変わることはありません。「遠方料金」「エリア外料金」という設定もありません。
保険について
万が一に備えて保険に加入しています。
作業中に建物や家財を傷つけてしまった場合に備えたものです。
よくある質問
加盟店はどこの会社ですか
お住まいの地域を担当する事業者をご案内します。ご連絡の際に、担当する加盟店から社名をお伝えします。
運営会社と作業する会社が違うのはなぜですか
地域ごとに、その土地をよく知る事業者が作業するためです。
富山県は南北に広く、山あいの集落から市街地まで条件がさまざまです。地元の事業者が対応するほうが、早く、確実に作業できます。
運営者は、お問い合わせの受付と加盟店のご案内を担当します。
見積りより高くなることはありませんか
ありません。
現場を確認して確定のお見積りをお出しし、お客様のサインをいただくまで作業を始めません。
料金が変わる可能性がある場合は、必ず事前にご相談します。
作業の内容をお聞かせいただければ、おおよその金額をその場でお伝えします。
お客様のサインをいただくまで、作業は始めません。
お電話：050-1722-5550（受付：24時間／年中無休）
メール：ウェブから相談する（24時間受付）
050-1722-5550／受付 24時間・年中無休／ご相談とお見積りは無料ですウェブから相談する（24時間受付）